POLYSTAR Makineleri Teknik Destek ve Satış Sonrası Hizmet
Teknik destek ve satış sonrası hizmet, müşterilerin bir makine satın alıp işlerini başlatırken dikkate alması gereken önemli hususlardır. Dünya lideri bir plastik geri dönüşüm makina üreticisi olan POLYSTAR, müşterilerin geri bildirimlerine ve memnuniyetine öncelik veriyor. ilk yer. Bu blog yazımızda teknik destek ve satış sonrası hizmetlerimize değineceğiz.
1. Makinayı göndermeden önce
POLYSTAR makinalarını göndermeden önce, titiz teknisyenimiz bileşenleri ve genel olarak inceler ve test eder. Her detayın yüksek standartlarımıza uygun olmasını sağlayan ekibimiz aynı zamanda makineyi çalıştırıp test eder ve videoya kaydedip müşteriden makina yükleme için onay alırlar.
2. Online kurulum
Müşterilerimiz makinelerini teslim aldıklarında online kurulum hizmetimiz mevcut. Deneyimli teknisyenlerimiz montaj konusunda size adım adım rehberlik eder, bu da müşterilerin hızlı ve sorunsuz bir şekilde makinelerini kurup çalıştırmasına olanak tanır.
3. Yerel mümessil kurulum servisi
Ek olarak, çeşitli lokasyonlarda müşterilerimize yerinde kurulumlarda ve satış sonrası hizmetlerde yardımcı olacak yerel temsilcilerimiz de bulunmaktadır. Temsilcilerimiz POLYSTAR makinaları hakkında detaylı bilgiye sahiptirler ve bu onlara aşağıdaki hizmetleri sağlamalarına olanak tanır.
4. Eğitim ve destek
POLYSTAR, müşterilerimizin makinalarımızı kullanma konusunda iyi bir donanıma sahip olmalarını sağlamak için eğitim ve destek sağlar. Kullanıcıların POLYSTAR makinelerinin işlevlerini anlamalarına yardımcı olacak açık talimatlar içeren kapsamlı bir kullanıcı kılavuzu makina ile birlikte müşteriye gönderilir.
5. Hızlı sorun giderme
Donanımlı ekibimiz sayesinde hızlı sorun giderme hizmetimiz, karşılaştıkları sorunlarla ilgili olarak müşterilerimize anında yardım ve destek sağlar. Bu durum müşterilerimizin makina duruş süresini azaltmak için özenle üzerinde durduğumuz bir konudur.
6. Stokta yedek parça hizmeti
Zaman geçtikçe plastik geri dönüşüm makinaları çalıştırılırken bazı parçalar hasar görebilir veya yıpranabilir. Bu tür sorunlar ortaya çıktığında üretim sürecinde kesinti olamamsı ve makina duruş süresinin aza indirilmesi için arızalı bileşenlerin değiştirilmesi önemlidir. POLYSTAR makinelerini ilk satın aldıklarında müşterilerimizin gerekli yedek parçaları önceden planlamaları için detaylı bir ekipman listesi sunmaktayız. Ek olarak, tedarik sürecini hızlandırmak için sarf malzemelerini ve belirli yedek parçaları stokta bulunduruyoruz.
